Stimulez les Achats Non Planifiés grâce à une Gestion Stratégique des Catégories.
La gestion des stocks ne doit pas se limiter à répondre aux demandes explicites des clients. Elle doit également anticiper des besoins latents et proposer des solutions qui éveillent curiosité et intérêt. Une stratégie bien pensée de category management peut augmenter de façon continue les achats non planifiés.
Un moyen efficace est de mettre en avant certains produits via un positionnement stratégique. Par exemple, regrouper des articles complémentaires favorise le cross-selling: placer du fil dentaire à côté du dentifrice encourage l’achat des deux produits.
Les produits destinés aux achats impulsifs, comme des snacks énergétiques ou de petits accessoires, doivent être exposés dans des zones à forte visibilité et fréquentation, comme les entrées ou les caisses. Pour promouvoir les articles en stock ou à forte marge, les outils visuels comme les écrans LED sont particulièrement efficaces pour attirer rapidement l’attention sur des promotions ou des nouveautés.
Les offres ciblées constituent un autre levier puissant pour les achats non planifiés. Des promotions comme « 2 pour 1 » ou des remises sur des achats groupés augmentent non seulement le volume des ventes, mais aussi la perception de valeur des clients. Ces offres doivent être clairement visibles, avec des espaces dédiés dans les zones de passage et des supports de communication attractifs.
Enfin, une stratégie bien structurée de category management est non seulement un outil de vente, mais aussi une opportunité d’améliorer l’expérience client, en transformant chaque visite en pharmacie en une occasion de découvrir de nouveaux produits et solutions.
