Une catégorisation réfléchie et intuitive des produits simplifie le parcours d'achat.
Une organisation logique et intuitive des produits aide les clients à s’orienter facilement dans le point de vente. Pour cela, les pharmacies utilisent le category management afin d’optimiser l’approvisionnement et la vente des produits. En plus d’améliorer la satisfaction des clients, une bonne catégorisation facilite la gestion du point de vente et permet au personnel de mieux accompagner les clients qui ont besoin de conseils.
Pour que le category management soit efficace, il est essentiel de guider les clients avec un agencement clair et logique dès leur entrée en pharmacie. Regroupez les produits en catégories correspondant aux besoins des clients, comme « Soins de la peau », « Bien-être quotidien » et « Santé des enfants ». Une autre option consiste à organiser les produits par marque, ce qui facilite les recherches des clients fidèles et favorise le cross-selling de nouveaux articles.
Une signalétique claire, avec des images et des étiquettes colorées, aide les clients à s’orienter facilement. Des étagères fonctionnelles et de qualité mettent en valeur les produits de manière optimale.
Disposez sur le comptoir les produits les plus susceptibles d’être achetés, en ajustant l’offre grâce à l’analyse des données de vente et en tenant compte des tendances saisonnières. Une zone dédiée aux promotions peut également stimuler les achats impulsifs.
